Wat is internetmarketing? Jouw handleiding voor de online marketing van vandaag

Internetmarketing is de meest effectieve manier om je doelgroep te bereiken, ongeacht de grootte van je bedrijf. Internet marketing stelt je namelijk in staat om de juiste persoon te bereiken met het juiste bericht op het juiste moment. Dit gehele proces kan geautomatiseerd (dit heet marketing automation) worden, waardoor je er minder omkijken naar hebt.

Maar wat is internetmarketing eigenlijk precies?

Definitie internetmarketing

Internetmarketing wordt ook wel online marketing genoemd. Het is het procesonline marketing waarbij een bedrijf of merk zijn producten of diensten via internet promoot met behulp (digitale) hulpmiddelen die bedragen aan het genereren van leads, verkeer en uiteindelijk natuurlijk verkoop. Het is een vrij brede term die een aantal verschillende marketingtechnieken en marketingstrategieën omvat, zoals content, e-mail, zoekmachines, betaalde media (advertenties), Facebookmarketing en nog meer.

Regelmatig wordt internetmarketing verward met content marketing. Dit is niet geheel terecht. Content marketing gaat specifiek over de inhoud, dus tekst, afbeeldingen, video’s en dergelijken. Content marketing is bedoeld om potentiële klanten aan te trekken en te behouden, om hiermee de verkoop te doen stijgen. Denk bijvoorbeeld aan SEO-strategieën, waarbij keywords op een strategische manier worden gebruikt in de content van een website om beter gevonden te worden via Google zoekopdrachten. Internetmarketing is een veel breder begrip.

Je kunt content marketing ook op een andere manier definiëren: Content marketing (inkomende marketing) staat recht tegenover traditionele vormen van reclame (uitgaande marketing) en sluit beter aan op de patronen en gewoontes van de huidige jonge generaties. Tegenwoordig houden we namelijk niet meer van gladde verkooppraatjes, negeren we de advertenties op social media en kijken we bijna geen televisie meer. Content marketing en internetmarketing zijn hiermee antwoorden op een veranderende wereld.

Contentmarketing versus traditionele marketingmethodes

marketing contentDe wereld van marketing is geëvolueerd. Het heeft zich aangepast aan nieuwe eisen en een nieuwe omgeving. Marketing heeft zich ontwikkeld in een vorm die succesvoller is dan de traditionele methodes van marketing.

De traditionele manier van verkopen door middel van advertenties werkt niet meer. De traditionele reclames zijn bijvoorbeeld de reclames die je ziet op tv, in kranten of hoort op de radio. Ze proberen actief dingen te verkopen en duwen de berichten er bij de consument in, zodat de consument zou moeten gaan kopen. De consument is dit echter steeds meer zat.

Zoals je je vast nog herinnert, is deze vorm van marketing irritant, opdringerig en het onderbreekt hetgeen waar je mee bezig bent. Het is vervelend. Het is als een zwaaiend persoon die midden op de weg voor je rijdende auto springt. Niet omdat er iets ergs is gebeurd, maar om je te onderbreken en zijn product op te dringen. Het is als de straatverkoper die zelfs nadat je hem voorbijloopt en negeert, toch nog blijft volhouden. Je wordt er elke dag mee gebombardeerd. Het zijn billboards langs de weg, tv-reclames, radioadvertenties, banners op websites en de reclames in kranten en tijdschriften.

Deze vorm van adverteren bestaat al ontzettend lang. Ze kunnen nog steeds werken. Bijvoorbeeld om bekend te maken dat een supermarkt bepaalde producten in de bonus heeft. Het internettijdperk heeft het effect van deze vorm van adverteren veranderd. Internetgebruikers kunnen namelijk gewoon wegklikken, voorbij scrollen en de advertentie veel gemakkelijker negeren. Dat is precies wat er de afgelopen jaren is gebeurd. Advertenties zijn namelijk vervelend.

Het doel van advertenties is potentiële klanten naar je bedrijf trekken. Je website is tegenwoordig het visitekaartje, maar ook de voorgevel van het bedrijf. Je wilt de potentiële klant dus niet meer naar je bedrijfspand of je winkel trekken, maar juist naar je website.

Hier komt content marketing bij kijken. Je wilt de mensen naar je website onderzoek je ideetrekken. Dit kan door middel van links, maar ook op andere manieren. Een veelgebruikte manier is dat er bepaalde content wordt gecreëerd die een probleem overbrengt voor de doelgroep, inspireert, een oplossing geeft of de lezer begeleidt. De doelgroep van de content vinden op het internet zonder dat de inhoud hen wordt opgedrukt. Wanneer de potentiële klant weet dat hij/zij iets nuttigs kan krijgen, zal hij/zij terug blijven komen.

Met content marketing creëer je als bedrijf dus de zinvolle content, waardoor potentiële klanten je website weten te vinden. Daar kun je ze dan verder overtuigen van je product of dienst. Hier zijn verschillende trucs voor te gebruiken, zoals keywords, content verspreiden door middel van influencers, interne en externe links en SEO.

Het doel is het krijgen van steeds meer bezoekers op je website, het verzamelen van gegevens van deze potentiële klanten (zoals e-mailadres en gegevens via Google Analytics) en meer volgers krijgen op social media. Daardoor kweek je vertrouwen, autoriteit en heb je een relatie opgebouwd met een grote pool aan potentiële klanten. De volgende stap is deze volgers om te zetten van potentiële klant in betalende klant.

Hoe kun je internetmarketing gebruiken om je omzet te verhogen?

De sleutel hierbij is dat je mensen iets gratis aanbiedt en deze mensen je er vervolgens voor belonen door middel van aankopen. Hier komt internetmarketing bij kijken. Zodra je volgers hebt, kun je ze verder verleiden met problemen, oplossingen en gratis content. Je hebt dan namelijk een lead die je kunt gebruiken om geïnteresseerde mensen te overtuigen van je product of dienst.

Dit kun je op verschillende manieren en via verschillende kanalen doen.

  • Via social media kan je regelmatig interessante berichten en content posten om meer bezoekers naar je website aan te trekken.
  • Via social media en via je website kun je contactgegevens verzamelen, zoals het e-mailadres.
  • Met de verzamelde e-mailadressen kun je een funnel opzetten, waarbij je heel gericht content kunt sturen naar geïnteresseerde mensen, wat allemaal potentiële klanten zijn.
  • Vervolgens dien je een actieve klantenservice te hebben, die via e-mail en op je social media-accounts de berichten zo snel mogelijk op een professionele manier beantwoord. Onderschat dit niet. Hoe meer je inzet op deze manier van marketing, hoe meer response je kunt krijgen. Met deze response dien je op een klantvriendelijke manier om te gaan, omdat dit de laatste stap is in het proces van het krijgen van meer betalende klanten.

Dit is een manier die werkt. Daarom zijn steeds meer bedrijven bezig met het vergroten van hun internetmarketingbudget. Wanneer je dit goed aanpakt, kan je omzet met tientallen procenten stijgen. Ben jij er klaar voor?

Tips voor succesvolle marketing via Facebook

facebook marketing

Ben je een ondernemer? Dan heb je zeer waarschijnlijk accounts op verschillende social media, zoals Facebook en Instagram. Een slimme ondernemer gebruikt Facebook voor marketingcampagnes. Maar hoe kun je het beste je producten en acties promoten via Facebook? Je zou hiervoor de unieke kansen van Facebook met beide handen moeten grijpen, maar ook op de juiste waarde begrijpen. Zoals je niet een radioreclame uitzendt op televisie, gebruik je niet dezelfde campagne voor Facebook als voor een tijdschrift of je website.

Maar hoe dan wel?

Gebruik Facebook niet voor de ‘harde verkoop’

Mensen beschouwen Facebook als een leuke sociale ruimte waar ze kunnen verkopen via facebookchatten met vrienden, foto’s en video’s kunnen bekijken en kunnen ontspannen. Als ondernemer is het belangrijk dat je deelneemt aan gesprekken, reageert op reacties en onderdeel wordt van een community. Je moet dus niet een buitenstaander zijn die agressief probeert te verkopen. Daar is Facebook namelijk het verkeerde medium voor.

Wanneer je Facebook verkeerd gebruikt, zal dit leiden tot meer mensen die je niet meer volgen, in plaats van een hogere verkoop. Denk bijvoorbeeld aan het gebruiken van advertentieslogans, het herhaaldelijk plaatsen van een bepaald product, dienst of reclame (dit kunnen anderen opvatten als spam) of de prijzen van producten plaatsen terwijl dit niet gerelateerd is aan een gesprek. Dit kan zelfs leiden tot negatieve opmerkingen en meningen over je bedrijf.

Heb een duidelijk doel en strategie

Het is belangrijk om een ​​duidelijk doel te hebben met het gebruik van Facebook en een strategie om dat doel te bereiken. Een koffietentje kan bijvoorbeeld als doel hebben om de omzet in de komende 6 maanden met 10% te verhogen door middel van Facebookmarketing. Hun strategie zou kunnen zijn:

  1. Elke ochtend een post plaatsen met een koffie van de dag, met behulp van facebook strategieeen couponcode, zodat de verkoop kan worden terug gelinkt naar Facebook.
  2. Het plaatsen van een dagelijkse foto met een klant die de ‘Koffie Koning’ of ‘Koffie Koningin’ van de dag is.
  3. Gebruikers aanmoedigen om hun eigen foto’s te posten terwijl ze genieten van een kopje koffie in het koffietentje.

Het bepalen van een doel en strategie geeft je een bepaalde richting voor je Facebookmarketing en een manier om je succes te meten.

Heb menselijk contact via Facebook

Facebookgebruikers praten graag met andere mensen, niet met een onpersoonlijk bedrijf. Degene die je Facebookpagina beheert, moet in staat zijn om te schrijven op een manier die echt en sympathiek klinkt, met een stijl die bij je bedrijf past. Ze hebben ook toestemming nodig om dingen in hun eigen woorden uit te drukken, niet in het jargon van het bedrijf of volgens bepaalde regels of gedragscodes. Geef hen de ruimte om zich uit te drukken, want dan kun je een heel leuk Facebookaccount opbouwen.

Wees actief op je account en plaats regelmatig nieuwe content

In tegenstelling tot traditionele media (zoals tijdschriften of televisie) of andere online media (zoals websites), is social media opgebouwd rond regelmatige updates.

Recent onderzoek in Australië suggereert dat Facebookgebruikers hun pagina meer dan 25 keer per week bekijken, en ze moeten zien dat je regelmatig nieuw materiaal plaatst. Sommige blogs suggereren ten minste één keer per dag iets te plaatsen, maar je dient in principe iets te posten wat interessant is en zelf te beoordelen hoe vaak je volgers iets van je willen horen. Te veel is nooit goed, maar te weinig ook niet.

Moedig reacties aan en antwoord snel

Moedig andere Facebookgebruikers aan om op je berichten te reageren of hun verkopen via facebookeigen opmerkingen te plaatsen over je bedrijf of een onderwerp dat voor hen en jou van belang is. Wanneer ze posten, reageer dan snel. Binnen 24 uur is veruit het beste. Wanneer je niet reageert, zal de bereidheid van je Facebookvrienden om met je in contact te komen, ernstig verzwakken. Beetje bij beetje zullen ze afdruipen.

Gebruik foto’s en video’s

Foto’s en video’s zijn een belangrijk element van de aantrekkingskracht van Facebook. Gebruik ze regelmatig om je volgers erbij te betrekken en ze te vermaken. Bijvoorbeeld:

  1. Een kledingverkoper kan foto’s van de nieuwe voorraad plaatsen zodra deze binnenkomt.
  2. Een architect of aannemer kan elke dag foto’s plaatsen van een huis in verbouwing om hiermee de vooruitgang te laten zien.
  3. Een personal trainer kan een instructievideo posten over hoe iemand een bepaalde oefening kan uitvoeren.

Wordt interactief met aanbiedingen, wedstrijden, games, enquêtes, etc. Mensen vinden het leuk als Facebook leuk is en als het hen iets oplevert. Lever dit dus.

Onderzoek toont aan dat kortingen en weggeefacties de meest populaire reden zijn voor een klant om de Facebookpagina van een bedrijf te volgen en berichten te liken. Evenzo kunnen wedstrijden en spellen worden gebruikt om je pagina op te leuken.

Facebook kan ook worden gebruikt om klantonderzoeken te verspreiden. Als je dit doet, moet je ervoor zorgen dat je de enquêtes kort houdt en een enquêtekoppeling levert die gebruikers eenvoudig kunnen aanklikken, negeren of delen met hun vrienden.

Zorg voor je volgers

Het kost tijd om goede relaties op te bouwen met Facebookgebruikers. Wees dus vooral geduldig. Neem oprecht deel aan gesprekken, lever nuttige inhoud en ontwikkel beloningen voor trouwe klanten om positieve relaties te helpen bevorderen.

Promoot je Facebookpagina

Als je een Facebookpagina hebt, promoot deze dan in je hele bedrijf, zodat je social media hand in hand gaat met meer traditionele marketingmethoden. Vermeld je Facebookpagina op je visitekaartjes, op de website, in de winkel, in advertenties en in je e-mails. Mensen moeten natuurlijk wel van je Facebookpagina afweten.

Gebruik Facebook Insights voor meer informatie over je klanten

Facebook Insights kan je meer vertellen over de mensen die je pagina leuk vinden. Zodra je de kenmerken van je Facebookvrienden kent, kun je je berichten en aanbiedingen aanpassen aan hun behoeften en interesses.

Als je bijvoorbeeld een boekenwinkel hebt voor klanten van alle leeftijden, maar de meeste van je Facebookvrienden 18-25 jaar oud zijn, kunnen je Facebookberichten zich juist richten op boeken die geschikt zijn voor die leeftijdsgroep (terwijl je in de winkel aanbiedingen hebt voor alle leeftijden). Of als je een online verkoper bent die je klanten in principe nooit ontmoet, kun je wellicht een duidelijker beeld krijgen van wat zij denken en voelen door hun interesses, leeftijden en locaties op Facebook te analyseren.

Veel succes met het verhogen van je omzet door middel van een actieve, leuke Facebookpagina.